Medewerkers en vrijwilligers van SAM doen hun best om hun taak zo goed mogelijk uit te voeren, toch kan het voorkomen dat iemand niet tevreden is of een klacht heeft. Wij nemen iedere klacht serieus, want we beseffen dat er soms iets mis kan gaan in onze dienstverlening of in de relatie met onze medewerkers. Wij vragen om de klacht eerst te bespreken met de desbetreffende medewerker of vrijwilliger. Mocht dat niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan kan de klacht worden ingediend bij SAM dit is zowel schriftelijk als online mogelijk.
Voor het online inzenden van klachten kan gebruik gemaakt worden van het contactformulier. Schriftelijk indienen kan door deze te zenden aan:
Stichting SAM t.a.v. directie (vertrouwelijk)
Rijngaarde 1
2411 EV Bodegraven
Iedere klacht wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
